日期:2013-12-30 15:52
困难、就业困难的弱势群体，整体素质并不算太高。特别在成立之初，员工多半凭着自己的经验处理业务，服务员则是按照自己的生活习惯为用户服务，一人一个路子，一家一个干法。服务理念和具体操作上的差异，透视出推行家政服务职业化的必要性。
阳光大姐始终坚持把实现队伍的职业化放在工作的重要位置，从家政服务员入职的源头职业培训抓起，对从业人员进行多种形式的职业培训，灌输职业意识，传授职业技能，促进家政服务队伍的职业素养不断提高。
有一些刚参加培训的大姐，最初听课时跷着二郎腿，喝不完的水随手泼到地上，打电话时嗓门大得