日期:2013-12-16 10:49
动资金让小爱佳的牌子在今年10月正式挂出，不到两个月，就有了20多名正式在编的员工、每天近10单的业务量。
上岗培训确保服务质量
有别于烟台传统家政行业多为夫妻店、小区店的惯例，张锐从创办公司之初起，就强调服务人员的业务培训和星级评定，并设计了网上预约系统以便流程控制：虽然家政行业入职门槛不高，但想要提供水准过硬、品质可靠的服务，规范操作流程不可或缺。工作人员在小爱佳上岗前，必须经过几个周的系统培训，掌握各种工具、机械的使用方式，了解从接听电话、安排出工、上门估价、实施服务、签单收费等全部流程