日期:2013-12-10 14:19
物品。人的技能熟练度、情绪状态、心理素质、性格兴趣等都会影响到家政员的服务质量和服务效率。傅彦生曾在日本做过考察，发现日本家政服务业比国内要进步许多。日本的家政服务已实现标准化运作，包括服务技能和话术表达，他们不同于国内，不需要用户线下面试，而是直接由家政公司指派家政员前往服务，用户不用担心不同的家政员会提供不同质量的服务。
傅彦生表示，95081目前正在努力践行的就是推进家政行业服务标准化，比如其线下培训学校定期为加盟店做培训指导，只有家政服务实现标准化，家政O2O才能成规模发展，否则将会因为线下服务