日期:2013-11-27 14:13
能赚钱的短时高频家政服务,万勇现在还不想透露,但表示产品会在双十二正式发布。
将阿姨员工化,提升忠诚度
在给家政O2O泼的冷水里,业内人士马小云就曾提到:对于消费者满意的家政服务员,消费者忠诚的是服务员,而不是公司。一旦达成一次满意服务,公司不是收获了一个回头客,而是直接失去了这个用户。这种现象在提供保姆、月嫂的家政服务网站(比如阿姨来了)最为普遍。但小时工服务也很难避免。
另外,对于阿姨来说,她们很多本身隶属于线下家政服务公司,只是偶尔到线上平台来接私活,并且很可能哪个平台给她的私活多,她就跳到哪