日期:2013-11-22 11:11
记者观察了下这份合同,在背面,有对服务人员的规定,比如不得擅自离岗等,同时也有对客户的明确规定,但具体的服务规范并未列出。不过,在另一份月嫂合同最后,记者看到有明确列出《月嫂服务基本准则》,内容精细到对产妇及婴儿的每一步护理、家务和指导工作,还要求每天记录工作日志。
朝阳夕霞家政服务中心负责人告诉记者,目前苏州市家政服务业在服务质量上并没有明确规范,但客户在面试家政服务员时,可以在公司的主持下对服务的具体任务和标准进行约定。为了确保服务质量,公司还规定每位家政服务员有3天的试用期,3天期满后客