日期:2013-11-08 09:37
网络收集功能
11月6日10点43分,天涯重庆论坛出现铜元局图强村63号这里装垃圾的全没了,垃圾到处堆放,臭的帖子。一个小时不到,市政信息中心网络舆情监控就在成千上万的帖子中发现了这一帖子,并立即处理成投诉案件,第一时间转给南岸区市政部门,监督办理。
为及时发现和解决问题,市政信息中心作为市市政委倾听民意的窗口,在原有12319电话热线的基础上,主动出击,收集并处理大渝网、天涯社区等论坛和网站反映的涉及市政的问题。仅今年上半年,就解决了天涯论坛等行政效能投诉案卷453件、阳光重庆系统等投诉案卷22件,结案率100%。
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