日期:2013-09-11 09:11
和社会信誉等。
要想成为五星级家政服务机构可不简单，不仅有人员规模、营业收入、场地面积等硬性要求，还需要近5年内没有受过相关部门的行政处罚。同时，要在72小时内办理投诉，没有拖延、推诿现象。另外，每个月还要对客户满意度进行评价，近三年每年客户抽样调查平均满意度不能低于90%，并且每年要参加两项以上的社会公益活动。
服务不达标或被摘星
今后，家政服务机构的星级标志将进行统一制作，并有有效期的约束。自颁发证书之日起，家政服务机构等级标志的有效期为三年，在有效期内(满一年)还可以继续申报较高等级