原购票地点办理退票手续。旅客自愿退票时，民航按客票的票价及其适用条件收取退票手续费。因旅客原因在航班的经停地终止旅行，该航班未使用航段的票款不予退还。因民航原因旅客不能按原定航班或原定舱位成行，旅客可选择退票，民航免收退票手续费。旅客办理乘机手续后，因证件不符未能乘机或因违反政府、承运人相关规定被拒绝乘机等原因而要求退票，按自愿退票的规定办理，民航将收取退票手续费。超售 按照国际航空运输行业通行的做法，民航可能在某些航班上进行适当的超售。在个别超售情况下可能会有个别旅客不能按原定航班成行。对不能