日期:2014-12-25 09:18
家政服务行业是一个特殊的行业，不仅要求有着良好的服务态度，还要做到让顾客满意，而与此同时，家政服务人员不免要承受一些委屈或者不如意，如果这时能够运用自己的巧妙方式解决一些问题，那么很多事情都是可以避免的。
孙姐是一位40多岁的保姆，长期在北京从事家政服务行业，为人也是非常老实勤恳，她的雇主都对她相当满意。但是上个月，她来到了一位新的雇主家照顾一位80多岁瘫痪在床的老人，这位老人不仅下肢瘫痪，而且有轻微的老年痴呆，而且脾气不好，这就让孙姐受了大罪了。老人常常让孙姐吃自己的剩饭，如果孙姐不吃的话老人张