日期:2014-10-15 12:10
消费卡遗失不补；手电筒充电时突然爆炸；吃蛋糕硌坏牙齿等。分析|要求续卡、余额冻结是强制交易行为对于上述家政服务案例，省消协相关人士告诉记者，去年以来，家政服务投诉呈上升趋势，消费者主要反映的问题是家政服务充值设置有效期，到期后拒绝服务擅自变更服务价格，服务人员不能按约定时间上门服务等。该人士认为，三鼎家政服务公司强制要求消费者续卡，余额冻结或清零，是典型的强制交易行为，侵犯了消费者的财产权和自由选择权。经营者擅自制定“过期无效”、“遗失不补”、“不得转让”等格式条款，一方面限制了消费者的权利，另