日期:2014-05-07 14:57
十分注重培训和提升员工的服务质量。多年来，她摸索出了一套行之有效的服务管理机制，对于每一位员工，上岗前，她都会安排其进行培训，内容涉及职业技能、服务理念、沟通艺术等多个方面，对不合格者给予辞退。与此同时，她还制定了用户反馈机制，在公司员工服务客户期间，以电话沟通的方式及时了解客户需求及满意程度，以便第一时间调整管理方法，做到让客户百分百放心满意。
努力终究会得到回报。在刘春梅用心的经营下，公司不仅赢得了好口碑，而且业务也是越做越大，现已囊括家居保洁、母婴服务、康复护理等多个服务项目。目前，公