日期:2014-04-08 12:35
理了价值5000元纸质版的服务卡，注明2013年到期。营销人员推销时明确表示此卡是贵宾卡，无使用期限。2013年服务卡到期前，曾有三鼎家政公司客户经理来电，要求赫先生重新办理5000元服务卡，方能继续使用原卡，赫先生不同意。客户经理又要求赫先生再向原卡内充值
1000元，可继续使用原卡，赫先生仍然不能接受。赫先生曾拨打12345请求处理，但对处理结果不满意。于是，赫先生拨打了12346为民服务热线。
经过12346协调，三鼎家政公司也认识到自身服务卡管理制度存在问题，同意给赫先生办理退卡手续。
韩宝莉告诉记者，山东省家庭