日期:2014-04-08 11:06
，增加阿姨对平台的归属感。当然，想从根本上防止淘单的话，还得从客户身上下手，让客户不止把平台当作一种对接角色。月嫂和客户平均要相处一个半月时间，平台的中间人角色、服务角色必须更有效的发挥。黄剑说，这也是他们接下来要强化的第三个重点。
通过透明、干净、能让客户产生信任感的线上获取用户，这比起一般月嫂家政的增加连锁覆盖区域要低很大的成本。另一方面，线下也必须有实体做好承接的角色。目前，阿姨800在北京的团结湖、望京开了两家线下门店，承接线上来的客户。黄剑说，今年春节之后，两家店平均一个月能有100多单，客