日期:2014-04-02 15:00
近期，家政服务市场升温，相关投诉也有所回升。北京市工商局昨日发布信息，12315、96315共受理有关家政服务投诉34件。
这些投诉反映的主要问题有：拖延提供服务；家政人员不能胜任工作；因家政人员自身原因导致中途解约后家政公司不继续提供服务等。工商部门提醒消费者，聘请家政服务人员，一是要核实家政服务企业是否具备合法的经营资质；二是应签订服务合同，并在合同中就双方的权利、义务及违约责任等事项进行详细的约定；三是保留好付款票据、合同等相关证明，产生纠纷后及时投诉。另外，工商部门建议消费者，与家政公司签订合同