日期:2014-03-31 10:51
，也有咨询家政问题的)，三鼎家政的投诉占市民热线接到所有家政问题的42.5%。除去问题未解决市民再次投诉的，还剩余224条投诉。记者发现，投诉三鼎家政的问题主要集中在预约难、充值卡限制多、服务差、强制续费等问题上。
其中，预约难投诉最多，占了30%。
据统计，投诉三鼎家政预约难的有68条。预约难的投诉称：交钱办卡前三鼎承诺预约就服务，结果在预约时间内却很难提供服务。
反映三鼎家政服务差的热线投诉有53条，其中，有24条投诉称，清洁工不能及时来家里清洁，影响顾客生活。还有的投诉是关于家政人员素质不高的，三鼎家政承诺给