“木兰花”家政:从“舢板”到“航母”
日期:2014-03-24 13:11
北省第一家通过ISO9001认证的家政企业,也是湖北省第一家省级服务业标准化示范单位。7年多来,木兰花建立了一整套标准化体系,共纳入标准420个,涉及家政服务、社区服务、物业服务、相关培训等方方面面,并贯穿于日常经营管理中,使企业的市场形象与服务品质不断提升。由于标准化工作出色,木兰花还获邀参与了商务部行业标准的起草,其中《家政服务业通用术语》《家政服务业应急快速反应规范》《家政服务员培训规范》三个标准已于2013年6月1日正式颁布实施。最近,木兰花又被国家标准化委员会批准为2013~2014年度国家服务业标准化试点。

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